当社ではモバイル業界黎明期からコンテンツビジネスやWebサービスに注力しており、スマートデバイスの爆発的普及にともない同ビジネスはより大規模なソリューションサービスへと急拡大しています。そのため、コンテンツの制作に必要な静止画や音声、動画といった大容量データを、取引先や制作会社と頻繁にやり取りしており、その機会は一般的な企業よりも多いかもしれません。

取引先は、例えば日本を代表するコンテンツプロバイダーの場合、厳格な版権の管理が求められるキャラクタ関連のデータや、発表前のコンテンツなども日常的に取り扱いますので、情報の漏えいを防ぐための手立ては必須となります。

おかげさまで当社の事業は順調に推移していますが、変化の速いIT市場においては、既存ビジネスの価値を最大化していくと同時に、先進的な取り組みへと注力していかなければ生き残っていけません。

一方、人材不足が深刻化している状況下では、事業の集中と選択が必要で、ファイル転送サービスに関しては自社で開発・運用を継続するよりも、優れた専門サービスを利用・提供した方がメリットが大きいと判断しました。

そのため、ファイル転送サービスの選定にあたっては、自社利用の視点だけでなく、お客様に自信を持って紹介でき、安心してご利用いただける品質や機能を兼ね備えていることを重視しました。

特に使い勝手に関しては、利用者に負担がかかると業務効率を落としてしまうことになり、無料ファイル転送サービスの利用につながる恐れがあります。その結果、取引先から不信感を抱かせてしまったり、情報漏えいにつながるようなインシデントが発生しても、対応が後手に回ってしまうような状況になってしまいます。そのため、具体的には次のようなポイントを要件に、サービスの選定を実施しました。

• だれでも簡単に使える使い勝手の良さ（送受信ともに）
• 受信者の事前登録有無
• 返信の可否（相手先からの送信）
• 受信状況確認の可否
• パスワード設定の可否
• データ受取（ダウンロード）回数制限の可否
• データの自動削除と保管期間設定の可否
• 通信の暗号化など基本的なセキュリティ機能
• サポート体制
• サービスの稼働実績および信頼性
• 提供会社の信頼性

販売戦略的な面は営業担当が、機能要件などは技術担当がそれぞれ検討・確認しました。採用を決めた主なポイントは次の通りです。

【選定理由1】優れた使い勝手
メールライクなインターフェイスで使いやすく、これまで利用してきたサービスとも似ている部分もあるので、移行の際に、利用者への負担も少ないと考えました。管理者画面も使いやすく、運用管理の負荷もかからないと判断しました。

【選定理由2】きめの細やかな使い方が可能
機能面では、受信側での事前登録なども不要で、返信も容易。受取回数制限や保管（自動削除）の期間、利用者ごとの利用容量の制限なども設定できるなど、純国産クラウドサービスならではのきめの細やかな使い方ができるので、当社の要件にも適合しているだけでなく、様々な企業の要望に対しても柔軟な使い方ができると判断しました。

【選定理由3】高い信頼性
基本的なセキュリティ要件を満たしているだけでなく、次のようなポイントからサービスとしての信頼性と提供ベンダーの信頼性も高いと判断しました。

• ベンダー別売上金額およびシェアで4年連続No.1（GigaCC ASP/OFFICE、2013年～2016年）を獲得している。
• 大企業をはじめ、様々な企業で利用され続けているので信頼性が高い。
• 自社開発によるクラウドサービスである。
• サポートのレベルが高く、対応も迅速である。
• 長年にわたりファイルの転送・保管サービスを提供し続けており、実績とノウハウが豊富である。

【選定理由4】販売サポート
当社のお客様へとサービスを紹介・提供する際の販売・技術サポートに関しても、協力的な姿勢を示してもらえたことも重要なポイントでした。

使い勝手や機能、容量などの向上が図られたこと。そして、コンテンツ事業の拡大により、これまで以上にやり取りするファイルの容量や利用の頻度が増える可能性もあると考えています。今後、管理画面やログ情報などを分析しながら、必要に応じて利用環境やより細かな設定などをしていきたいと考えています。

また、SSOシステムの利用コストなどの関係から、現時点ではGigaCCとの連携は見送りましたが、技術的に連携は可能なので、様子を見ながら対応を検討していきたいと考えています。

日本ワムネットは技術サポート面だけでなく、当社の販売戦略に関して理解を示して柔軟な対応をしてくれました。これからも、これまでと変わらない支援を期待しています。