GigaCC ASPのシステムは、金融機関も利用する信頼性の高い国内データセンタに設置され、24時間365日監視体制のもと、ストレージ領域も含め冗長化構成で運用されております。GigaCC OFFICE（ホスティング）のシステムも、GigaCC ASPと同じデータセンタに設置され、24時間365日監視体制のもと、お客様の選択したシステム構成で運用されております。GigaCC ASP/OFFICE（ホスティング）の2008年9月以来のシステム稼働率は99.99%以上です。（※）
※2011年10月現在。定期メンテナンスを除く。

GigaCC ASP/OFFICEは、サポートセンターによる電話/電子メールでのお問い合わせに対応いたします（対応時間帯：土日祝日を除く平日 9:30～18:00）。
また、GigaCC OFFICE（ソフトウェア販売/アプライアンス販売）は、保守サポートサービスを提供しております。保守サポートの詳細については、こちらからお問い合わせください。